Algemene Dienstverleningsvoorwaarden

Artikel 1 – Voorwerp en algemene bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de Opdrachtgever (de verkopende eigenaar) en de vennootschap L’Agence Automobilière, waarvan de gegevens vermeld staan op de opdracht met als titel «Fiche descriptive» (de Tussenpersoon), waarbij de Opdrachtgever de Tussenpersoon belast met het zoeken van een koper en met alle stappen die de verkoop vergemakkelijken.

De Opdrachtgever erkent alle precontractuele informatie te hebben ontvangen en verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden.

Artikel 2 – Uitvoering van de dienst

De Opdrachtgever toont aan eigenaar te zijn van het voertuig waarop deze overeenkomst betrekking heeft, of over de nodige bevoegdheden te beschikken om het te verkopen. De Opdrachtgever bevestigt dat zijn verzekering de proefritten dekt die door mogelijke kopers kunnen worden gemaakt. De Opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de verzekering van zijn voertuig.

Hij verbindt zich ertoe L’Agence Automobilière juiste, waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie over het voertuig te verstrekken. De Verkoper verbindt zich ertoe de Tussenpersoon onmiddellijk op de hoogte te brengen van elke wijziging tijdens de verkoopperiode.

Hij blijft verantwoordelijk voor de informatie en documenten die hij verstrekt.

De Opdrachtgever belast de Tussenpersoon ermee, in zijn naam en voor zijn rekening:

• zijn voertuig te koop aan te bieden, met name op de website https://agenceauto.com, en elke andere nuttige stap te zetten met het oog op de verkoop van het voertuig;
• hem alle mogelijke kopers voor te stellen;
• in voorkomend geval de ondertekening van een voorlopige koopovereenkomst te bevorderen met elke koper die de verkoopvoorwaarden en met name de prijs aanvaardt.

De Tussenpersoon dient:

• in het algemeen alle noodzakelijke stappen te zetten, en die welke hij noodzakelijk acht, om de hem toevertrouwde opdracht tot een goed einde te brengen, met name door advertenties te plaatsen op zijn website en op elke andere website naar keuze;
• de Opdrachtgever te informeren over elk nieuw element dat de verkoopvoorwaarden kan wijzigen;
• aan de Opdrachtgever rekenschap af te leggen over de uitvoering van zijn opdracht.

De Tussenpersoon heeft zijn verplichtingen volledig uitgevoerd zodra hij op de website https://agenceauto.com een advertentie voor het voertuig heeft geplaatst.

Artikel 3 – Exclusiviteit, afwezigheid van exclusiviteit en behoud van het voertuig

Bij aan de Tussenpersoon verleende exclusiviteit onthoudt de Opdrachtgever zich ervan zijn voertuig zelf, rechtstreeks, te verkopen. Elke verkoop in strijd met deze exclusiviteit geeft aanleiding tot betaling door de Opdrachtgever van een boete van 500 € aan de Tussenpersoon, bovenop de in artikel 8 bedoelde commissie.

Bij aan de Tussenpersoon verleende exclusiviteit onthoudt de Opdrachtgever zich ervan de advertentie van zijn voertuig door derden te laten verspreiden. Elke verspreiding in strijd met deze exclusiviteit geeft aanleiding tot betaling door de Opdrachtgever van een boete van 200 € aan de Tussenpersoon.

Zonder exclusiviteit behoudt de Opdrachtgever de mogelijkheid zijn voertuig zelf, rechtstreeks, te verkopen.

In alle gevallen onthoudt de Opdrachtgever zich ervan een beroep te doen op derden die met de Tussenpersoon concurreren.

De Opdrachtgever onthoudt zich er eveneens, in elk geval, van zijn voertuig op enige website aan te bieden tegen een lagere prijs dan die welke hij aan de Tussenpersoon heeft meegedeeld, en van het gebruik van de door de Tussenpersoon gemaakte foto’s van het voertuig.

Verkoopt de Opdrachtgever het voertuig rechtstreeks zonder tussenkomst van de Tussenpersoon, dan verbindt hij zich ertoe deze onmiddellijk te informeren.

De Opdrachtgever onthoudt zich ervan zijn voertuig zonder tussenkomst van de Tussenpersoon te verkopen aan een koper die hem door deze werd voorgesteld. In dat geval geldt het bezoekformulier als bewijs tussen partijen. Elke verkoop in strijd met de rechten van de Tussenpersoon, met name aan een door hem voorgestelde koper, maakt de Opdrachtgever de volledige in artikel 8 bedoelde commissie verschuldigd, alsook een boete van 500 €.

Artikel 4 – Verkoopprijs van het voertuig

De Opdrachtgever bepaalt vrij de verwachte verkoopprijs van zijn voertuig.

L’Agence Automobilière kan de Opdrachtgever adviseren over de prijs die het best bij zijn voertuig past.

De Opdrachtgever kan de vraagprijs tijdens de looptijd van de overeenkomst verlagen. Hij verbindt zich ertoe de Tussenpersoon daarvan onverwijld op de hoogte te brengen.

In overleg met de Opdrachtgever kan als aanvankelijke vraagprijs een prijsvork worden overeengekomen waarbinnen L’Agence Automobilière het voertuig vrij te koop mag aanbieden.

De Tussenpersoon mag echter zonder akkoord van de Opdrachtgever geen verkoopprijs in diens naam definitief aanvaarden.

Artikel 5 – Wijze van totstandkoming van de verkoop

Bij het sluiten van de voorlopige koopovereenkomst overhandigt de koper aan de Tussenpersoon een reserveringscheque op naam van de Opdrachtgever.

Bij de definitieve totstandkoming van de verkoop overhandigt de koper het volledige bedrag in de vorm van een bankcheque aan de verkopende Opdrachtgever, in het agentschap van de Tussenpersoon. Deze bezorgt de koper daarop zijn reserveringscheque terug.

Voert de Opdrachtgever de verkoop na ondertekening van de voorlopige koopovereenkomst niet uit, dan betaalt hij de koper een vergoeding gelijk aan het bedrag van de reservering. De reserveringscheque wordt eveneens aan de koper terugbezorgd.

De Verkoper verbindt zich ertoe het voertuig te leveren met een geldige technische keuring van minder dan 6 maanden oud (voertuigen ouder dan 4 jaar).

Voert de koper de verkoop niet uit, dan is de Opdrachtgever aan de Tussenpersoon de hierna omschreven commissie verschuldigd, voor zover hij het reserveringsbedrag behoudt.

Artikel 6 – Duur van de overeenkomst en beëindiging

6.1. De overeenkomst wordt in beginsel gesloten voor een vaste duur van drie (3) maanden. De Opdrachtgever kan zijn voertuig echter op elk moment uit de verkoop halen. De Opdrachtgever dient de Tussenpersoon daarvan schriftelijk, op welke wijze ook, op de hoogte te brengen. Deze verbindt zich er dan toe het voertuig binnen uiterlijk 48 uur na die schriftelijke kennisgeving uit elke databank te verwijderen.

6.2. Bij gebreke van een uitdrukkelijke schriftelijke wil van de Opdrachtgever om de overeenkomst met een nieuwe periode van drie (3) maanden te verlengen of te vernieuwen, eindigt de overeenkomst en wordt het voertuig uit de databank verwijderd.

Bij verlenging van de overeenkomst met een vaste duur van drie (3) maanden blijft het voertuig gedurende die periode, zonder bijkomende kosten, uitsluitend op de website van L’Agence Automobilière staan.

Wenst de Opdrachtgever gedurende een nieuwe periode van drie (3) maanden van publicatie op websites van derden te genieten, dan moet hij de overeenkomst vernieuwen door de hierna omschreven dossierkosten te betalen.

6.3. De overeenkomst eindigt van rechtswege en met onmiddellijke ingang in de volgende gevallen:

• verkoop van het voertuig door de Opdrachtgever zonder tussenkomst van de Tussenpersoon;
• verkoop van het voertuig door de Opdrachtgever met tussenkomst van de Tussenpersoon. In dat geval eindigt de overeenkomst pas wanneer de verschuldigde commissie volledig aan de Tussenpersoon is betaald.

L’Agence Automobilière behoudt zich het recht voor elk voertuig uit de verkoop te halen waarvan de herkomst haar twijfelachtig lijkt of dat een gebrek vertoont dat bij het sluiten van de opdracht, al dan niet opzettelijk, voor de Tussenpersoon werd verzwegen en dat het ongeschikt maakt voor verkoop onder de door L’Agence Automobilière vereiste kwaliteitsvoorwaarden. De overeenkomst eindigt dan en de Tussenpersoon is van elke verplichting jegens de Opdrachtgever ontslagen. In elk geval blijft de Opdrachtgever de dossierkosten verschuldigd.

Artikel 7 – Dossierkosten

De dossierkosten bedragen 39 € voor het «dossier start», 49 € voor het «dossier plus», 69 € voor het «dossier premium» en 99 € voor het «dossier expertise». Details over deze formules zijn beschikbaar in het agentschap.

De dossierkosten worden door de Opdrachtgever betaald bij de opening van het dossier en zijn niet terugvorderbaar, aangezien zij onmiddellijk worden verbruikt.

Artikel 8 – Commissie van de Tussenpersoon

Het bedrag van de commissie varieert naargelang de verkoopprijs van het voertuig. De commissie is door de Opdrachtgever verschuldigd zodra een voorlopige koopovereenkomst wordt gesloten tussen de Opdrachtgever en een door de Tussenpersoon voorgestelde koper.

De commissie wordt door de Opdrachtgever betaald bij de definitieve totstandkoming van de verkoop.

Beslist de Opdrachtgever de voorlopige koopovereenkomst niet uit te voeren zonder dat de Tussenpersoon daarvoor verantwoordelijk kan worden gesteld, of is de weigering tot uitvoering een gezamenlijke beslissing van de Opdrachtgever en de koper, dan is de volledige commissie door de Opdrachtgever verschuldigd, op de datum van de weigering en uiterlijk 1 maand na de ondertekening.

Beslist de koper de ondertekende voorlopige koopovereenkomst niet uit te voeren, dan is de commissie door de Opdrachtgever verschuldigd, ten belope van het reserveringsbedrag, op de datum van de weigering en uiterlijk 1 maand na de ondertekening.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid van de Opdrachtgever

L’Agence Automobilière treedt uitsluitend op als handelsbemiddelaar om de verkoop van het voertuig te vergemakkelijken. Zij is in geen geval de verkoper van het voertuig.

De Tussenpersoon kan in geen geval gehouden zijn tot de waarborgen die op de verkoper rusten, en kan niet aansprakelijk worden gesteld bij niet-conformiteit, verborgen gebreken of slechte werking van het voertuig. De Opdrachtgever blijft als verkoper aansprakelijk voor de vrijwaring tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

De Opdrachtgever vrijwaart de Tussenpersoon tegen elke vordering of klacht van de koper met betrekking tot het voertuig.

Op de Opdrachtgever rusten alle wettelijke waarborgen die op elke verkoper rusten. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe de Tussenpersoon volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken bij het sluiten van de overeenkomst, en met name bij het opstellen van de beschrijvende fiche van het voertuig en bij het verlenen van de opdracht.

Artikel 10 – Selectie van de voertuigen

L’Agence Automobilière behoudt zich het recht voor de haar toevertrouwde voertuigen te kiezen en met name elk voertuig te weigeren waarvan de slechte zichtbare of technische staat, de herkomst of de identiteit van de eigenaar twijfelachtig blijkt.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid van de Tussenpersoon

Is de Tussenpersoon aansprakelijk in verband met de uitvoering van zijn opdracht, dan is die aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever beperkt tot ten hoogste het bedrag van de door de Opdrachtgever betaalde dienst.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

L’Agence Automobilière verwerkt de persoonsgegevens die nodig zijn voor het beheer van het dossier, de uitvoering van haar bemiddelingsdienst, de naleving van haar wettelijke verplichtingen en het beheer van de klantrelatie.

Naargelang hun doeleinde steunen deze verwerkingen met name op de uitvoering van de overeenkomst, de naleving van een wettelijke verplichting, het gerechtvaardigd belang van L’Agence Automobilière of, waar nodig, de toestemming van de betrokkene.

Gedetailleerde informatie over de verzamelde gegevens, de doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van de betrokkenen staat in het Privacybeleid, beschikbaar op agenceauto.com.

Betrokkenen kunnen hun rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, op overdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met het contactpunt belast met gegevensbescherming via informatique@agenceauto.com of per post op het adres L’Agence Automobilière — Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim.

Zij kunnen zich eveneens tot de CNIL wenden via https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter.

Artikel 13 – Commerciële telefonische prospectie

Overeenkomstig artikel L. 223-2 van het Franse consumentenwetboek vereist elke telefonische benadering met commerciële doeleinden van een consument diens voorafgaande toestemming, behalve wanneer zij plaatsvindt in het kader van de uitvoering van een lopende overeenkomst.

De communicatie die noodzakelijk is voor de uitvoering en de opvolging van de overeenkomst, met name over de verkoop van het voertuig, vragen van kopers, afspraken, proefritten, onderhandelingen en de afwikkeling van de transactie, mag gebeuren via de door de Opdrachtgever meegedeelde contactgegevens.

Artikel 14 – Klachten en bemiddeling

Bij moeilijkheden over het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst wordt de Opdrachtgever verzocht vooraf een klacht te richten aan het betrokken agentschap of aan de zetel van L’Agence Automobilière, teneinde een minnelijke oplossing te zoeken.

Handelt de Opdrachtgever als consument en heeft de voorafgaande klacht het geschil niet kunnen oplossen, dan kan hij kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder L’Agence Automobilière valt, overeenkomstig artikel L. 612-1 van het Franse consumentenwetboek.

Om van deze dienst gebruik te maken, kunt u onze bemiddelaar contacteren: C&C Médiation — www.mediateurconso-bfc.fr — C&C-Médiation, 37 rue des Chênes, 25480 MISEREY-SALINES.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden en de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en L’Agence Automobilière zijn onderworpen aan het Franse recht.

De partijen streven ernaar elk geschil over de totstandkoming, de uitlegging of de uitvoering van de overeenkomst in der minne te regelen.

Bij gebreke van een minnelijke regeling of bemiddeling zijn de Franse rechtbanken bevoegd, met toepassing van de regels van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.